Hospitality Host bij Tetra Pak in Utrecht

DE GESCHIEDENIS VAN TETRA PAK®


Tetra Pak is een Zweedse multinational en wereldwijd marktleider in kartonnen verpakkingen voor de voedingsindustrie, zoals verpakkingen voor melk, vla, vruchtensappen en conserven.
 

Wat ga jij doen?

 

Weet jij wat goede dienstverlening is? Dan is deze functie wellicht iets voor jou!

Als Hospitality host ben je ondersteunend op het gebied van serviceverlening bij onze klant in Utrecht.

Je bent onderdeel van het team van onze klant en samen met de site servicemanager denk je op innovatieve wijze mee over de dagelijkse processen. Je komt met frisse ideeën en denkt twee stappen vooruit zodat de klant regelmatig verrast en ontzorgd wordt door jou handelen en pro-activiteit.

Je bent verantwoordelijk voor een gastvrije ontvangst, diverse administratieve processen en een opgeruimde werkomgeving. Je geeft de gasten het ‘vijf-sterren’ gevoel en zorgt dat het hem/haar aan niets ontbreekt. Je signaleert onvolkomenheden en lost deze direct op of zorgt dat dit gebeurt. Je bent op de hoogte van het functioneren van alle facilitaire zaken en veiligheidsprocedures en speelt een coördinerende rol in geval van onregelmatigheden. Ook begeleid je in deze functie leveranciers. Je doet je werk met een glimlach en geen moeite is je te veel. Op locatie komen verschillende internationale telefoontjes binnen, om hen door te kunnen verbinden met de juiste afdeling is het daarom van belang dat je voldoende kennis hebt van de Engelse taal.
 

In deze functie zal je o.a. de onderstaande taken uitvoeren:

  • Contact onderhouden met leveranciers;
  • Leveranciers ontvangen en begeleiden;
  • Klanten ontvangen en begeleiden;
  • Overleg met de klant over de dagelijkse dienstverlening;
  • Postverwerking;
  • Telefonisch afhandelen van klantvragen (50% Nederlands/50% Engels;
  • Voorraad bijhouden en bestellen;
  • (Catering) Voorstellen doen ten behoeve van festiviteiten en bijzondere feestdagen;
  • Coördineren van banqueting en catering activiteiten.

Wat neem je mee?

  • Je bent in het bezit van MBO+, HBO werk- en denkniveau;
  • Je bent een echte gastvrouw/-heer met ruime ervaring in Hospitality;
  • Je hebt een goede mondelinge beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
  • Je bent goed met computers en kunt jezelf systemen snel eigen maken;
  • Je hebt een sterk ontwikkeld facilitair-zintuig en Hospitality zit in je DNA;
  • Je neemt eigenaarschap en bent proactief, initiatiefrijk, servicegericht en flexibel;
  • Je kunt zeer goed zelfstandig/ alleen werken;
  • Je bent relationeel sterk en bouwt je eigen netwerk met lokale stakeholders, daarnaast ben je betrokken en leergierig;
  • Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en een hands-on mentaliteit;
  • Je hebt oog voor detail en kunt meerdere taken tegelijk uitvoeren zonder het overzicht te verliezen;
  • Je hebt kennis van VCA en EHBO of je bent bereid hierin een cursus te volgen;
  • Bij afwezigheid van de site servicemanager ben jij eerste aanspreekpunt;
  • Bij afwezigheid van de site servicemanager ben je bereid meer uren te werken om zodoende de continuïteit te waarborgen op locatie.

Wat bieden wij?

  • Contract voor 20 uur per week. Werktijden zijn gevarieerd tussen 08.30 en 16.00 afhankelijk van de dienst;
  • Een goed salaris volgens de cao voor Sodexo Nederland (en ligt tussen € 1812,- € 2668,- bruto per maand op fulltime basis, afhankelijk van ervaring);
  • Reiskostenregeling conform cao;
  • 25 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband;
  • 12 adv-dagen; op basis van een fulltime dienstverband;
  • Een collectieve zorgverzekering;
  • Diverse trainingen;
  • Goede doorgroeimogelijkheden.

    Een (online) screening kan onderdeel uitmaken van het sollicitatieproces.

    Sodexo zet zich in voor diversiteit. Deze functie staat open voor alle sollicitanten ongeacht afkomst, leeftijd, geslacht, fysieke bekwaamheid, religie of seksuele geaardheid.

Sodexo staat voor Quality of Life!

Dit betekent dat we elke dag een stap meer doen dan de verwachte services. Dit doen we om mensen het beste uit zichzelf te laten halen zodat zij kunnen uitblinken.
Je komt naar je werk om iedere dag beter te worden en meer toegevoegde waarde te hebben. Dit doe je in een team dat samenwerkt en open met elkaar communiceert.
Doordat je positief bent en je doelen steeds bijstelt via onder meer continue feedback en je overtuiging dat je een situatie steeds verder kunt verbeteren, zijn je resultaten vandaag beter dan gisteren.
Hierdoor zal dat wat je morgen doet, ook beter zijn dan wat je vandaag doet. Dit komt doordat je elke dag opstaat met het besef waarom je naar je werk komt. Om mensen het beste uit zichzelf te laten halen zodat zij kunnen uitblinken.

Is dit ook jouw eerste drijfveer en kun je hierin van toegevoegde waarde zijn voor ons? Dan ben jij geknipt voor Sodexo!

Vacaturekenmerken

Als je al eerder hebt gesolliciteerd bij Sodexo, log dan eerst in via Inloggen rechts bovenaan de pagina.

Als je al eerder hebt gesolliciteerd bij Sodexo, log dan eerst in via Inloggen rechts bovenaan de pagina.