De Technisch Applicatie Manager (TAM) is verantwoordelijk voor het dag tot dag management van de applicatie architectuur. Jij bent de IT expert (SME) en jij coördineert alle IT gerelateerde activiteiten. Je werkt nauw samen met stake holders, functionele administratie, IS&T collega's en IT vendor teams.
De TAM draagt zorg dat alle applicaties goed zijn onderhouden en worden geoptimaliseerd in zowel functionaliteit, betrouwbaarheid, prestatie, veiligheid en continuïteit. Dit is alles moet altijd in lijn zijn met de business vereisten en het IS&T beleid en standaarden.
Als TAMer stuur het project ontwerp en ontwikkeling aan. Jij beoordeelt en ondersteunt bij het ontwerpen van solutions en je coördineert het team met de focus op het leveren van de juiste solution. Je draagt zorg dat alle project taken juist worden uitgevoerd en dat de doelstellingen worden behaald. Ook zorg je voor een correcte reportage omtrent alle project activiteiten. Een optimaliserende mindset en het implementeren van verbeteringen zit in jouw bloed.
Je rapporteert aan de Application Management Lead.
Als Technisch Applicatie Manager biedt je applicatie ondersteuning en onderhoud:
- Je bent in staat om level 1 Service Desk support te leveren door middel van tickets analyse en het creëren van Service Desk kennis artikelen;
- Je coördineert en voert level-2 IT incident ondersteuning uit, daarnaast coördineer level-3 IT voor leveranciers en manage alle communicatie richting de eindgebruiker;
- Je voert RCA analyses uit en coördineeert de implementatie van preventieve maatregelen;
- Verantwoordelijk voor het managen van systeem documentatie;
- Applicatie monitoring en je houdt toezicht op het management van de technische omgeving;
- Systeem onderhoud inclusief technische installatie en je coördineert de technische activiteiten bij leveranciers.
Applicatie optimalisatie:
- Het definiëren en het doen van optimalisatie voorstellen van zowel een functioneel als technisch perspectief;
- Je doet het operationele management van applicatie aanpassingen, kwaliteit, scope, timing, kosten en communicatie;
- Je vertaalt de business vereisten naar functionele en niet functionele toepassingen;
- Je coördineert en voert informatie analyses uit als wel functioneel designing en data modellering;
- Je coördineert het design proces en het bouw proces van IT leveranciers;
- Je definieert test, validatie en implementatie plannen, je coördineert de uitvoering van de techinsche plannen;
- Administratie en evaluatie rondom alle relevante changes en het vrijgeven van activiteiten;
- Je voert licht systeem configuratie werkt uit inclusief rapportage omtrent ontwikkeling.
Applicatie management en bestuur:
- Het uitvoeren van IT controle procedures en het minimaliseren van risico's;
- Samenwerken met de business en IT collega's ter ondersteuning van de applicatie adoptie van de eindgebruikers;
- Participeren in relevante business en leveranciers meetings;
- Bijdragen aan het professionaliseren van werkwijze en methode omtrent het managen van IT applicaties.
- 10+ jaar ervaring binnen IT en ten minste 5 jaar ervaring in een vergelijkbare rol;
- Je bent in het bezit van een HBO opleiding richting IT, informatica of vergelijkbaar;
- Solide ervaring in applicatie onderhoud en je bent in het bezit van een ITIL of ASL certificaat;
- Je hebt een brede ervaring in IT'stacks, layers & omgeving;
- Je bent bekend met DTAP principes en het ontwikkelen van de tooling en applicatie integratie technieken;
- Je hebt ervaring met systeem ontwikkeling en diverse project methodieken;
- Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels;
- Belangrijkste soft skills: accuraat, kwaliteit georiënteerd, gestructureerd, analytisch, denken in oplossingen, een doorzetter en een communicatieve teamplayer.
- Een positie voor 32 tot 40 uur per week;
- Een salaris tussen € 3.467 en € 5.606;
- Een bonus schema van 10%
- 26 vakantiedagen en 12 ATV;
- Collectieve zorgverzekering;
- Diverse doorgroeimogelijkheden en trainigen;
Een (online) screening kan onderdeel uitmaken van het sollicitatieproces.
Sodexo zet zich in voor diversiteit. Deze functie staat open voor alle sollicitanten ongeacht afkomst, leeftijd, geslacht, fysieke bekwaamheid, religie of seksuele geaardheid.
Sodexo staat voor Quality of Life!
Dit betekent dat we elke dag een stap meer doen dan de verwachte services. Dit doen we om mensen het beste uit zichzelf te laten halen zodat zij kunnen uitblinken. Je komt naar je werk om iedere dag beter te worden en meer toegevoegde waarde te hebben. Dit doe je in een team dat samenwerkt en open met elkaar communiceert. Doordat je positief bent en je doelen steeds bijstelt via onder meer continue feedback en je overtuiging dat je een situatie steeds verder kunt verbeteren, zijn je resultaten vandaag beter dan gisteren. Hierdoor zal dat wat je morgen doet, ook beter zijn dan wat je vandaag doet. Dit komt doordat je elke dag opstaat met het besef waarom je naar je werk komt. Om mensen het beste uit zichzelf te laten halen zodat zij kunnen uitblinken.
Is dit ook jouw eerste drijfveer en kun je hierin van toegevoegde waarde zijn voor ons? Dan ben jij geknipt voor Sodexo!